该方案环绕才智景区一体化建造打开,旨在推动旅行工业数字化转型。经过剖析方针和职业布景,清晰建造思路和方针,构建包含根底设备、多个途径的体系架构,以提高景区办理、服务和营销水平。
方针布景:国家和文明旅行部出台多项方针,着重深化“互联网 + 旅行”,推动才智旅行建造,对景区信息化建造提出清晰要求,如在信息化根底、办理、服务和电子商务等方面设定标准,为才智景区建造供给方针导向 。
职业布景:景区信息化建造历经信息化晋级、数字化转型阶段,当时存在监控掩盖有限、服务掩盖率低、宣扬手法单一、营销办理粗豪、检票功率低、泊车导服缺少信息化等痛点 。
需求剖析:办理部门希望完成及时监管与服务,标准旅行数据;游客寻求优质旅行体会;涉旅企业要一站式服务和信息化办理。此外,景区还面对工业监测、营销推行、网络安全等方面的需求 。
建造内容:包含根底设备建造,如机房、网络等;布置使用软件体系,完成集成办理;建立数据中心,促进数据同享与使用;展开全网全途径营销和供给数字服务 。
建造准则:以“管控提高”为中心,经过“一张图”完成对物联感知单元和数据的统一办理,支撑大数据剖析,提高景区办理功率 。
建造方针:完成才智开展,完善信息化根底、办理和服务;供给全过程才智陪同;构建稳健体系架构;整合线上线下资源立异营销;保证运转安全;完成精准决议方案和可视化运维 。
整体架构:构建“1”根底、“1”支撑、“4”途径、“N”使用、“5”展示的架构体系。“1”根底为根底设备层;“1”支撑包含多种技能支撑;“4”途径指归纳管控、事务办理、才智营销和才智服务途径;“N”使用是多个详细使用体系;“5”展示经过多种终端出现 。
根底设备:包含机房、指挥调度中心、根底网络及归纳布线、计算机网络架构、WiFi全掩盖、信息安全等级维护、才智物联AIoT等建造,还触及票务、视频监控、播送等硬件设备,以及能耗和环境监督测定硬件,为景区才智化供给硬件支撑 。
归纳管控途径:根据模块化办理,完成多场景统一办理与数据同享。设备管控经过“景区一张图可视化途径”完成设备实时管控;数据中心交融多源数据,供给决议方案支撑;指挥调度用于应急事情处理;领导驾驶舱便利办理人员手机端检查运营信息 。
事务办理途径:整合票务、酒店、餐饮等事务体系,完成会集办理与授权。各子体系功用丰厚,如票务体系包含售票、检票等办理,酒店办理体系支撑长途配房和订单办理等 。
才智经营出售途径:以“糍粑订”等为例,选用SaaS服务形式,处理景区运营问题,完成会员粉丝营销,会聚多途径订单会员信息 。
才智服务途径:“一机游”为游客供给游前、游中、游后服务,包含辅佐方案、才智导览、质量保证、信息沟通等功用,还支撑分时预定、VR导航导览、在线商城等服务,且可与其他途径对接 。